Am 21. Oktober 2016 verwüstete ein DDoS-Angriff (Distributed Denial of Service) den Domain Name System-Anbieter Dyn und machte viele der beliebtesten Websites, darunter Reddit, Twitter und die New York Times, für Millionen von Benutzern unzugänglich. Es war eine brennende Erinnerung an das potenzielle Chaos, das von böswilligen Akteuren verursacht werden kann, aber es war auch ein weiterer in einer langen Reihe von Weckrufen für Unternehmen auf der ganzen Welt.
Die Menge digitaler Daten nimmt ins Unendliche zu
Die Statistiken, die zeigen, wie Big Data die digitale Welt dominieren wird, sind erschütternd: Experten schätzen, dass seit 2020 für jeden Menschen auf der Erde etwa 1,7 Megabyte an Daten pro Sekunde produziert werden; Die Gesamtmenge der damals existierenden digitalen Daten wird auf 44 Zettabyte geschätzt, was umgerechnet 44 Billionen Gigabyte entspricht. Für Menschen ist der Versuch, sich vorzustellen, wie viele Daten dies sein wird, analog zu dem Versuch, Unendlichkeit zu definieren; Wir haben keine wirkliche Vorstellung davon, was das bedeutet, wir wissen nur, dass es eine riesige Menge ist.
Diese exponentielle Zunahme der Daten ist ein Leuchtfeuer für potenzielle Cyberkriminelle. Stellen Sie sich vor, Sie sind ein Katzeneinbrecher und es gibt ein riesiges Haus, in das Sie einbrechen können, aber der einzige darin enthaltene Preis ist ein einzelner Perlenohrring. Das war Mitte der 1990er Jahre das Internet; Es war wahrscheinlich die Zeit der meisten Leute nicht wert, die vorhandenen Daten zu durchsuchen, um zu versuchen, einen Edelstein zu finden. Stellen Sie sich als Nächstes vor, dass dieselbe Villa bis zum Rand mit Diamanten und anderem kostbaren Schmuck gefüllt ist, so sehr, dass beim Öffnen einer Tür oder eines Fensters Edelsteine herausfließen würden. Jetzt haben Sie eine Vorstellung davon, wie die moderne Internetlandschaft für Cyberkriminelle aussieht und wenn nichts sie daran hindert, die Tür zu öffnen, nehmen sie alles mit.
Das Vertrauen eines Kundens zu gewinnen ist immer schwierig
Alle erfolgreichen Führungskräfte verstehen, dass es ein entscheidender Teil Ihrer Wachstumsstrategie ist, einen Kunden dazu zu bringen, Ihnen sein Geld und seine persönlichen Daten anzuvertrauen. Sie nehmen diese Tatsache nie auf die leichte Schulter und respektieren immer, dass der Kunde ein Risiko eingeht, indem er sich exponiert, um digital mit seiner Marke zu interagieren. Sobald einem Verbraucher ein Grund gegeben wurde, warum er Ihrem Unternehmen nicht vertrauen sollte, ist es äußerst schwierig, ihn zurückzugewinnen und ihn davon zu überzeugen, dass Sie die zugrunde liegenden Probleme erfolgreich angegangen sind.
Im Jahr 2015 sponserte Semafone, ein britisches Unternehmen, das sich auf Betrugsprävention spezialisiert hat, eine von OnePoll durchgeführte Studie, die ergab, dass über 86 % der Befragten angaben, dass sie entweder „überhaupt nicht“ oder „sehr wahrscheinlich nicht“ zurückkehren würden, wenn sie das Opfer einer schwerwiegenden Verletzung von Kreditkartendaten wurde. Dies deutet darauf hin, dass solche Verstöße spürbare Auswirkungen auf den Ruf des Unternehmens bei einzelnen Verbrauchern haben, was sich massiv auf die Leistung einer Organisation auswirken kann.
Während die langfristigen Aktienkurse der meisten Branchenführer, die hochkarätige Verstöße erlitten haben (Target, Adobe usw.), nicht negativ beeinflusst wurden, gibt es weniger zuverlässige Daten, die auf die finanziellen Auswirkungen auf kleinere Unternehmen hinweisen. Einige Experten sind zu dem Schluss gekommen, dass diese großen Unternehmen besonders gut geeignet sind, Bußgelder und Gerichtskosten zu ertragen, die häufig aus diesen Vorfällen resultieren, während kleineren Organisationen ein solcher Luxus fehlt.
Hacker vermehren sich und werden raffinierter
Was hat den plötzlichen Anstieg der Zahl von Hackern aus allen Teilen der Welt angespornt, die in der Lage sind, in ausgeklügelte Systeme einzudringen und es einfach aussehen zu lassen? Im weiteren Sinne lässt sich das Phänomen auf das Zusammentreffen von drei großen Trends zurückführen.
Erstens ist Computerausrüstung, einschließlich mobiler Geräte, billiger und leichter verfügbar als je zuvor. Viele moderne Hacker können mit einem einfachen Smartphone mehr erreichen, als die besten Hacker vor 20 Jahren mit modernster Technologie erreichen konnten. Als nächstes hat die Demokratisierung des Internets es Menschen ermöglicht, Techniken und Informationen aus der ganzen Welt auszutauschen. Kombiniert man diese Faktoren mit der Möglichkeit für Technikbegeisterte in wirtschaftlich schwachen Gebieten, durch die Ausnutzung von Schwachstellen Geld zu verdienen, entsteht ein perfekter Sturm der Cyberkriminalität.
Dieses ideale Umfeld hat dazu geführt, dass Cyberangriffe von den großen Unternehmen wie Target auf die Millionen kleiner Unternehmen, die die US-Wirtschaft bevölkern, durchsickern. Von den 2015 weltweit begangenen Cyberangriffen wurden 43 % gegen Unternehmen mit höchstens 250 Mitarbeitern verübt. Unternehmen aller Konfigurationen und Größen und in allen erdenklichen Branchen müssen verstehen, dass sie anfällig für potenzielle Angriffe sind und es keinen Ersatz für gründliche Sicherheitsmaßnahmen gibt.
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